左云縣人民政府“回應關切”工作制度

第一條    各鄉鎮、各部門要建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制,要重點了解涉及縣委、縣政府重要決策部署、縣政府常務會議等政務輿情信息;涉及公眾切身利益且可能產生較大影響的媒體報道;引發媒體和公眾關切、可能影響政府形象和公信力的輿情信息;涉及重大突發事件處置和自然災害應對的輿情信息;嚴重沖擊社會道德底線的民生輿情信息;嚴重危害社會秩序和國家利益的不實信息等。

第二條    各鄉鎮、各部門應當按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則,做好好政務輿情的回應工作,涉事責任部門是第一責任主體。

對涉及縣政府重大政策、重要工作部署的政務輿情,縣政府相關部門是回應主體,部門負責人為責任人和具體承辦人；涉及鄉鎮的政務輿情,屬地涉事鄉鎮是回應主體，鄉鎮長為責任人；涉及多個鄉鎮的政務輿情,上級政府主管部門是回應主體。縣政府辦公室會同宣傳部門做好組織協調工作，縣政府辦公室綜合內務股和縣委宣傳部網絡信息輿情服務中心負責聯絡、回復工作。

第三條    各鄉鎮、各部門對收集到的輿情加強研判,區別不同情況,進行分類處置。對建設性意見建議,吸收采納情況要對外公開。對群眾反映的實際困難,研究解決的情況要對外公布。對群眾反映的重大問題,調查處置情況要及時發布。對公眾不了解情況、存在模糊認識的,要主動發布權威信息,解疑釋惑,澄清事實。對錯誤看法,要及時發布信息進行引導和糾正。對虛假和不實信息,要在及時回應的同時,將涉嫌違法的有關情況和線索移交公安機關、網絡監管部門依法依規進行查處,進一步做好專項回應引導工作。

第四條    對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發公共事件等重點事項,要及時發布信息。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情,要快速反應,最遲要在5小時時內發布權威信息,在24小時內舉行新聞發布會,并根據工作進展情況,持續發布權威信息,有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。針對重大政務輿情,由涉事部門及時上報縣人民政府組織建立與宣傳、應急等部門的快速反應和協調聯動機制,加強與有關新聞媒體和網站的溝通聯系,著力提高回應的及時性、針對性、有效性。

第五條    做好新聞發布工作,突出抓好重點領域政府信息公開新聞發布工作,由縣委宣傳部和縣政府辦公室負責承辦,各牽頭部門負責具體發布,各相關部門政府信息公開工作聯絡員具體負責輿情的收集、研判工作。做好定期發布和臨時發布,縣委宣傳部和縣政府辦公室也可根據工作情況,向各部門主動提出臨時新聞發布建議。各相關部門要密切關注涉及黨和政府重要工作部署、關系經濟社會發展的重要政務輿情,認真確定主題,精心準備,及時發布,確保在回應質疑、澄清事實、應對突發事件等方面不失聲、不缺位。增進公眾對政府工作的了解和理解。

第六條    本制度由左云縣人民政府辦公室負責解釋。