左云縣鼎云出租車未派車

閆女士：您好，關于您反映的問題，我單位答復如下：接工單后，立即與閆女士取得了聯系，聽取了其對事件的敘述。隨后，我們約談了鼎云出租汽車公司調度負責人和涉事司機，對事情作了進一步了解。當時因涉事出租汽車出現故障，未能及時趕到乘客侯車處。在處理故障期間，司機試圖與乘客取得聯系，但未能聯系上，最后乘客改乘了其他車輛。事后，公司也主動聯系了閆女士，對給其造成的不便表示歉意。公司對該駕駛員進行了批評教育，要求其加強車輛日常維護，增強應對突發事件的能力，提高服務水平與能力。閆女士對事情的處理表示接受和滿意。感謝您對我們工作的理解和支持。